东莞市公安局发展警情访评工作,2月份全市总体
发表时间:2019-03-08

2月份,市公安局警情访评中央共向报警人发出首次回访短信21882条,收到有效回复7781条,其中,满意6554条,基本满意731条,不满意回复496条,全市总体满意率88.93%。

小区狗吠扰民 警方5分钟到场处置

余先生住在莞城某小区,最近一段时间街坊家的狗晚上一直叫,以至他经常夜不能眠。2月2日晚9时26分,情急之下,余先生决定了报警求助。接警员在详细理解情况及现场位置后,即时告知莞城分局派员处理。晚上9时31分,莞城分局的民警就已经到达现场。处警民警处理完后,还将警情通报给了当地辖区的社区民警进一步跟进,防止事件反复。

今年1月底,市公安局全市警情访评工作正式运行,对有效警情进行回访。2月份,全市总体满意率88.93%。

余先生回忆,因为始终睡眠不好,报警时感情有点焦躁,“但电话那头的接警员始终大风细雨的跟我沟通,且效率很高”。他觉得,面对一桩小事,无论是110接警员的态度,还是处警民警的速度,以及东莞警方的办事效力,都让他深深的感想到了东莞公安的温度。

个别市民深深感触到了东莞公安的温度

全媒体记者 林朝丰 通讯员 管萱萱

“一条电话线,连接千万家,保险贴心线,温暖你我他。”市公安局指挥中心努力将东莞110打造成民众的坦然“贴心线”。据介绍,作为“双提升”工作的重要抓手跟2019年东莞公安重大翻新举措,1月21日全市警情访评工作正式运行。

资料图

短信回访报警人 上月满意度88.93%

“十分满足,出警快捷,处警及时,为国民排忧解难,向你们致敬!请代向8112号接线员致谢致敬!”近日,东莞110警情访评中心收到报警干部余先生的这样一条回访信息。